Информация о рассмотрении обращений
Информация об обращениях граждан, поступивших в 2018 году.
1. Работа с обращениями граждан в ГБУЗ РТ «Монгун-Тайгинская ЦКБ» осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Поручение Президента Российской Федерации от 26.04.2013 г. №Пр-936 «О ежегодном проведении 12 декабря общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации».
- Указ Президента Российской Федерации №171 от 17 апреля 2017 года «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
2. Все обращения, поступившие в ГБУЗ РТ «Монгун-Тайгинская ЦКБ» в письменной форме, индивидуальные и коллективные обращения граждан регистрируются в установленном порядке.
3. Обращения граждан рассматриваются в соответствии со сроками определенными федеральным законодательством (в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения).
4. В 2018 году поступило всего 14 письменных обращений от граждан.
№ п.п. | Тематика обращений | Коли-чество | Принятые меры | Решения |
1 |
О принятии мер по отношению к лечащему врачу или к прочему персоналу учреждения |
5 |
Проводились разборы | С виновных брали объяснительные, объявлены выговора и устные замечания |
2 |
О замене участка и участкового врача |
4 |
Рассмотрены и даны ответы | Удовлетворены |
3 |
О выдаче заверенной копии истории болезни |
1 |
Рассмотрен и дан ответ | Отказано в связи с истечением срока хранения документа-25 лет |
4 |
Об установлении группы инвалидности |
1 |
Рассмотрен и дан устный ответ | Удовлетворено |
5 |
Об осмотре больного на дому |
1 |
Рассмотрен и дан устный ответ | Удовлетворено |
6 |
О включении в федеральный регистр по обеспечении бесплатными лекарственными препаратами |
1 |
Рассмотрен и дан устный ответ | Удовлетворено, включено в территориальный регистр |
7 |
Об оказании финансовой помощи для лечения в другом регионе |
1 |
Рассмотрен и дан устный ответ | Ответ дал Министерство здравоохранения Республики Тыва |